在产品发布中扮演魔鬼代言人:Natalia Golec和Monika Kursa

乔斯琳·凯莉·尼奥

· 03/11/2021 · 03/11/2021

Natalia Golec和Monika Kursa是一家精干、吝啬的产品发布专家公司,支持Revolute在非欧洲市场的扩张。总部设在克拉科夫,迄今为止,这对搭档已经在30多个国家的100多个产品发布和更新中取得了成功。让我们一头扎进去。

切切维奇,娜塔莉亚和莫妮卡!产品发布专家如何支持Revolute的业务?188金宝博bet官方下载

“将我们视为产品发布前后的缓冲垫。在这中间,我们测试产品并确保它们为客户做好准备。我们提出新的升级路径,协调跨市场的产品更新和发布,并培训我们的客户支持团队以成功解决相关客户查询。”

所以你是魔鬼代言人。

“从某种程度上说,是的。Revolute致力于为客户提供魔兽世界,因此我们采取预防措施来识别客户体验中的潜在问题,并与扩展团队合作重新设计功能或流程。”

您为哪些产品或功能做出了贡献?

“最大的一个是我们在澳大利亚和日本的产品发布。然后,我们在北美和亚太地区国家推出了本地银行转账加价。最近,我们在所有这些不同的国家参与了几项新的促销活动。总有一些新的事情发生,所以我们正在意识到这一点每天都有新的东西。”

听起来你好像没离开座位就环游了世界!

你的其他一些胜利是什么样子的?

“能够将客户的反馈转化为可实施的想法,并与他们一起生活,培训客户服务代理以提高客户满意度。”

我们下一步可以期待哪些产品更新的内部预览?

“我们发誓要保密。”

哦,别这样。

“我们要告诉你们的是,我们在Revolution工作了4.5年,所以我们看到了很多。当我们刚开始工作时,新产品在我们工作的非欧洲市场的发布和更新很少。现在,它每天都在发生:交易、商品、加密、传输、捐赠等等。事情正在发生以难以置信的速度;公司和我们的专业发展都反映了这一点。”

那是个好主意。

你是如何在专业领域成长的?

“我们的思维方式和能力随着Revolute的产品足迹而同时扩展。我们还经历了团队转型、新技能应用,并与多元化、支持性的全球社区一起成长。”

DziękujęCi,Natalia和Monika!

你在寻求成长吗?通过查看我们的职业页面.